Главная > Помощь

Возврат и обмен товара.

Покупая Товары в нашем интернет-магазине вы всегда можете обменять ваш товар или полностью вернуть всю сумму покупки без объяснения причины в течении 30 дней после его получения.

Жители регионов России могут осуществить возврат товара почтой. При возврате Клиент оплачивает обратную доставку.

Обращаем Ваше внимание на то, что возврат или обмен товара для жителей всех городов России ( кроме Екатеринбурга) осуществляется только почтой России. 

Что нужно для того чтобы обменять товар или получить возврат денег?

Если вы получили ваш товар по почте:

1) Вы отправляете нам товар обратно по  адресу, c которого вам пришла посылка. (обычной посылкой, без наложенного платежа) 

2) Отправляете письмо на электронную почту:  info@vybrazhulka.ru
тема: возврат (обмен) товара
в письме написать: код отслеживания ( находится на чеке который Вам дадут на почте при отправке посылки ) 
№ вашего заказа если вы его знаете
ФИО , контактный телефон 

 Указываете что вы хотите:
а) обменять товар на другой (указываете на какой: артикул, размер, цвет)
б) получить возврат средств (указываете номер вашей банковской карты и срок действия карты)

После получения данной информации:  
Вам придет письмо/уведомление на электронную почту,  о принятии Вашей заявки в  обработку.

Срок обмена/возврата денег : 3 рабочих  дня (с момента получения полной необходимой информации).

Если товар привез наш курьер:

1) Вы можете отказаться от вашего заказа без объяснения причины.
2) Просим отнестись с пониманием, что в данном случае вам придется оплатить стоимость доставки 250 рублей.


Если у вас остались какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами.

телефон:  +7(343) 382-45-64 (с 10:00 до 18:00 по Екб)

e-mail:  info@vybrazhulka.ru


Обращаем Ваше внимание на то, что товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в непоношенном/неиспользованном виде.

Отказ от возврата Ваших посылок может произойти по следующим причинам:

- нарушение целостности почтовой упаковки (пользуйтесь только оригинальной почтовой упаковкой, избегайте оклеивания скотчем (кроме почтового) и прочими материалами);

- отправления наложенным платежом.

- На основании постановления правительства №55 от 19/01/1998г. а также по гигиеническим причинам мы не принимаем к возврату и обмену аксессуары для волос, нижнее белье, носки, колготки и купальные принадлежности.